DOBRAK.id – JAMBI. Ulah oknum petugas PDAM Tirta Mayang Kota Jambi telah membuat pelanggan perusahaan air minum tersebut kalut.
Pasalnya mendadak terjadi kenaikan biaya pemakaian air, sehingga warga tidak kuasa lagi menahan kondisi ini, apalagi dimasa kini kondisi ekonomi warga sedang tidak baik-baik saja.
Akhirnya beberapa pelanggan mendatangi kantor PDAM Tirta Mayang, dikawasan Broni, Kota Jambi, Senin (21/11/2022) untuk mempertanykan penyebab kenaikan nilai tagihan.
Salah seorang warga yang datang mempertanyakan ini mengaku kenaikan yang dialami tidak tanggung-tanggung, ada kenaikan sekitar Rp. 300 ribu.
“Biasanya tiap bulan cuma Rp. 700 ribu, tapi bulan ini jadi satu jutaan, padahal pemakaiannya seperti biasalah,” katanya yang enggan sebutkan nama.
Humas Perumda Air Minum Tirta Mayang Kota Jambi, Ade Lubis membenarkan telah terjadi kedatangan beberapa warga ke kantornya untuk menyampaikan keluhan yang dialami.
Beliau tidak menapik adanya kesalahan petugas catat meter, kesalahan terjadi karena adanya hambatan yang dialami petugas catat meter.
Diantaranya karena rumah kosong dan adanya hewan buas di dekat meteran yang membuat petugas sulit menjalankan tugas, lalu ada yang tidak bisa bertugas tetapi petugas tidak mengulangi mengecek, padahal semestinya mengecek ulang adalah ketentuan yang mesti dikerjakan.
“Memang ada yang tidak mengulang mengecek, jadi ini temuan kami,” jelasnya, Senin (21/11/22).
Terhadap kesalahan petugas, pihak berwenang di PDAM Tirta Mayang telah ada memberhentikan petugas yang salah bertindak, pemutusan hubungan kerja ini diperuntukan bagi petugas yang melakukan kesalahan fatal.
Disamping itu Ade Lubis katakan, ada temuan pihaknya pipa pelanggan bocor yang tidak distop oleh pelanggan. Hal ini turut menjadi penyebab lonjakan nominal pembayaran di akhir bulan.
( lim / Dobrak.id )
